Οι συνδυασμένες στατιστικές επιστροφής των ενέτρων καθιστούν δύσκολη την αξιολόγηση των επιδόσεων των προμηθευτών, οδηγώντας τους Τυνησιακούς διανομείς να ταξινομούν τις αξιώσεις με λάθος εφαρμογής, μόλυνση καυσίμου,Εγκατάσταση και αποτελέσματα δοκιμών

Το όγκο επιστροφής από μόνο του δεν μετρά την ποιότητα του προμηθευτή

Ένας Τυνησιανός διανομέας μπορεί να καταγράψει τον αριθμό των ενέσεων που επιστρέφονται κατά τη διάρκεια ενός μήνα ή περιόδου αγοράς.η απόδοση του προμηθευτή μπορεί να φαίνεται χειρότερη από ό,τι υποστηρίζει η διαθέσιμη τεχνική απόδειξη.

Οι επιστρεφόμενες συσκευές έγχυσης μπορεί να περιλαμβάνουν λανθασμένες εφαρμογές, μολυσμένα συστήματα, κατεστραμμένες συνδέσεις, επαναχρησιμοποιημένες σφραγίδες, σφάλματα εγκατάστασης ή μονάδες που έχουν περάσει τις δοκιμές σε πάγκο.

Ένα δομημένο σύστημα ταξινόμησης ζημιών παρέχει πιο χρήσιμες πληροφορίες για τις αγορές, τον έλεγχο ποιότητας και την υποστήριξη μετά την πώληση.

Δημιουργήστε ένα κανονικό αρχείο πρόσληψης

Κάθε επιστρεφόμενο ενέσιμο πρέπει να συνδέεται με:

• Πελάτης ή εργοστάσιο
• τιμολόγιο και αποστολή·
• Αριθμός αρχικού εξοπλισμού του εγχέτη·
• παρτίδα προμηθευτή·
• μοντέλο κινητήρα και αύξοντα αριθμό·
• Ημερομηνία εγκατάστασης
• Αναφερόμενα συμπτώματα.
• κωδικούς σφάλματος·
• κατάσταση καυσίμου και φίλτρου·
• Φωτογραφίες
• Προηγούμενες επισκευές.

Χωρίς δεδομένα εφαρμογής και εγκατάστασης, ο διανομέας ενδέχεται να μην είναι σε θέση να αναπαράγει την καταγγελία.

Ταξινομήστε ξεχωριστά τα λάθη εφαρμογής

Ένα σφάλμα εφαρμογής μπορεί να περιλαμβάνει μη πλήρη αριθμό OE, εσφαλμένη έκδοση κινητήρα, διαφορετικό στάδιο εκπομπών ή εσφαλμένη μορφή κωδικού βαθμονόμησης.

Ο εγχέτης μπορεί να είναι πλήρως λειτουργικός αλλά ακατάλληλος για τον εγκατεστημένο κινητήρα.

Οι επιστροφές αυτές δεν πρέπει να συνδυάζονται με επιβεβαιωμένα υδραυλικά ή ηλεκτρικά ελαττώματα.

Καταγραφή αποδεικτικών στοιχείων μόλυνσης από καύσιμα

Τα αποδεικτικά στοιχεία μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Νερό σε φίλτρα·
• Σίδηρος.
• Μέταλλα;
• δείγματα βρώμικων δεξαμενών·
• βλάβη αντλίας υψηλής πίεσης·
• Κατεστραμμένα σιδηροτροχιά ή σωλήνες.

Το αρχείο πρέπει να αναφέρει τι παρατηρήθηκε αντί να αποδίδει αυτόματα το φταίξιμο στον πελάτη ή τον προμηθευτή καυσίμου.

Προσδιορισμός αξιώσεων που σχετίζονται με την εγκατάσταση

Οι κατηγορίες εγκαταστάσεων μπορούν να περιλαμβάνουν:

• Επαναχρησιμοποιούμενο πλυντήριο χαλκού.
• Κατεστραμμένο δαχτυλίδι O·
• Λάθος διαδικασία ροπής·
• βρώμικο κάθισμα εγχέτη·
• Διάταξη που δεν συμμορφώνεται σωστά με σωλήνα υψηλής πίεσης·
• Λάθος κωδικοποίηση κυλίνδρου.
• βλάβη του συνδέσμου·
• Το σύστημα καυσίμου δεν είναι έτοιμο σωστά.

Ένα προϊόν μπορεί να περάσει τις δοκιμές και να επιστραφεί επειδή η γύρω εγκατάσταση δεν ολοκληρώθηκε σωστά.

Χρησιμοποιήστε τα αποτελέσματα δοκιμών συγκέντρωσης ως ξεχωριστή κατηγορία

Ο ενέκτης πρέπει να δοκιμάζεται με ένα πρόγραμμα που να αντιστοιχεί στην εφαρμογή του OE.

Οι αναφορές μπορούν να περιλαμβάνουν την ποσότητα παράδοσης, την ροή επιστροφής, την σφράγιση, την απόκριση και την ηλεκτρική κατάσταση.

Οι απαιτήσεις μπορούν στη συνέχεια να ταξινομηθούν ως:

• Επιβεβαιωμένο ελάττωμα εγχέτη·
• Δεν βρέθηκε κανένα λάθος.
• Το αποτέλεσμα επηρεάζεται από εξωτερική βλάβη.
• Το αποτέλεσμα είναι ασαφές.
• Απαιτούνται περαιτέρω δεδομένα για τον κινητήρα.

Επισκόπηση προμηθευτών με παρόμοια δεδομένα

Οι συγκρίσεις μεταξύ προμηθευτών θα πρέπει να χρησιμοποιούν επιβεβαιωμένα ελαττώματα προϊόντων και ευρήματα που σχετίζονται με παρτίδες, όχι κάθε επιστρεφόμενη μονάδα.

Τα λάθη στην εφαρμογή μπορεί να υποδεικνύουν αδυναμίες του καταλόγου ή της διαδικασίας πώλησης.Οι περιπτώσεις μόλυνσης μπορεί να δείχνουν την ανάγκη εκπαίδευσης των πελατών ή καθαρισμού του συστήματος.

Ερμηνεία του κλάδου

Η ταξινόμηση των αξιώσεων υποστηρίζει τόσο την δίκαιη αξιολόγηση του προμηθευτή όσο και την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών.

Οι Τυνησιακοί διανομείς μπορούν να χρησιμοποιήσουν κατηγορίες εφαρμογής, μόλυνσης, εγκατάστασης και δοκιμών για να προσδιορίσουν πού πραγματικά απαιτούνται διορθωτικά μέτρα.

Ο σκοπός δεν είναι η τεχνητή μείωση των καταγεγραμμένων αποδόσεων.οι συζητήσεις για την εγγύηση και οι τεχνικές βελτιώσεις βασίζονται σε στοιχεία που διαχωρίζουν την απόδοση του προϊόντος από την επιλογή, προβλήματα συστήματος και εγκατάστασης.