Το κρυφό πρόβλημα

Ένας διανομέας λαμβάνει επανειλημμένα αιτήματα για το λάθος μπεκ ψεκασμού για τον ίδιο εξοπλισμό.

Κάθε νέα παραγγελία φαίνεται να είναι λάθος επιλογής πελάτη.

Τελικά, η ομάδα ανακαλύπτει ότι η εσωτερική βάση δεδομένων εφαρμογών περιέχει λανθασμένες πληροφορίες.

Ένα κακό αρχείο μπορεί να δημιουργήσει πολλές κακές παραγγελίες

Εάν λανθασμένα δεδομένα εφαρμογής αντιγραφούν σε προσφορές, υπολογιστικά φύλλα και σελίδες προϊόντων, το ίδιο σφάλμα μπορεί να επηρεάσει πολλούς πελάτες.

Η διόρθωση μόνο μεμονωμένων παραγγελιών δεν αφαιρεί την πηγή.

Δημιουργία Διαδικασίας Διόρθωσης

Όταν επιβεβαιωθεί ένα σφάλμα εφαρμογής, ο οργανισμός θα πρέπει να προσδιορίσει:

• από πού προήλθαν τα λανθασμένα δεδομένα;
• ποια αρχεία τα αντέγραψαν;
• ποια προϊόντα επηρεάστηκαν;
• εάν προηγούμενοι πελάτες χρειάζονται αναθεώρηση.

Διαχωρισμός Επαληθευμένων και Μη Επαληθευμένων Δεδομένων

Οι εσωτερικές βάσεις δεδομένων θα πρέπει να διακρίνουν μεταξύ πληροφοριών που επιβεβαιώνονται από αξιόπιστες τεχνικές πηγές και πληροφοριών που συλλέγονται από μη επαληθευμένες καταχωρίσεις.

Αυτό μειώνει τον κίνδυνο αδύναμων δεδομένων να γίνουν μόνιμη γνώση προϊόντος.

Διατήρηση Ιστορικού Αναθεωρήσεων

Ένα αρχείο διόρθωσης βοηθά το προσωπικό να κατανοήσει γιατί άλλαξε μια σχέση αναφοράς.

Η διαγραφή των παλιών πληροφοριών χωρίς εξήγηση μπορεί να προκαλέσει την επανεισαγωγή τους αργότερα.

Τεχνικό Συμπέρασμα

Η ποιότητα των δεδομένων προϊόντος επηρεάζει άμεσα την ακρίβεια προμήθειας μπεκ ψεκασμού.

Η διόρθωση της υποκείμενης βάσης δεδομένων εφαρμογών είναι πιο αποτελεσματική από την επανειλημμένη επίλυση του ίδιου σφάλματος παραγγελίας μία συναλλαγή τη φορά.