2

Τεχνική Επισκόπηση · Μεξικό · Διάγνωση μετά την Υπηρεσία

Αυτό το επεξηγηματικό τεχνικό σενάριο εξηγεί μια διαδικασία αναθεώρησης. Δεν περιγράφει ένα ολοκληρωμένο έργο πελάτη ή ένα επιβεβαιωμένο αποτέλεσμα επισκευής.

Εξετάστε ένα συνεργείο στο Μεξικό που επισκευάζει εξοπλισμό ντίζελ, ο οποίος στη συνέχεια δυσκολεύεται να εκκινήσει. Η συζήτηση περιλαμβάνει πιθανή αντικατάσταση με αναφορά 263-8218, αλλά το παράπονο ξεκίνησε μετά από εργασίες στο φίλτρο καυσίμου. Αυτή η ακολουθία πρέπει να παραμείνει ορατή. Προσδιορίζει ένα γεγονός προς διερεύνηση χωρίς να αποδεικνύει ότι το φίλτρο ή ο ψεκαστήρας προκάλεσαν το πρόβλημα.

Ανασυνθέστε την Υπηρεσία πριν από την Παραγγελία

Καταγράψτε την αναφορά του φίλτρου, την προετοιμασία, την εγκατάσταση, τη μέθοδο πλήρωσης, τη μέθοδο εξαέρωσης και τους ελέγχους που ολοκληρώθηκαν στη συνέχεια. Προσδιορίστε εάν ο κινητήρας εκκίνησε κανονικά αμέσως πριν από τη συντήρηση.

Επιβεβαιώστε την τρέχουσα ταυτότητα του κινητήρα και διατηρήστε ευανάγνωστες σημάνεις από το υπό εξέταση εξάρτημα. Εάν το 263-8218 εμφανίζεται μόνο σε ένα παλαιότερο αρχείο αγορών, διακρίνετε αυτήν την πηγή από μια απευθείας παρατηρούμενη σημείωση.

Όταν συνέβαλαν πολλοί τεχνικοί, συνδυάστε τις σημειώσεις τους σε ένα χρονοδιάγραμμα. Διατηρήστε τις διαφωνίες αντί να τις αντικαταστήσετε με μια απλοποιημένη αφήγηση που κάνει μια υποτιθέμενη αιτία να φαίνεται καθορισμένη.

Ελέγξτε τις Διεπαφές που Επηρεάστηκαν

Ο εξειδικευμένος τεχνικός πρέπει να χρησιμοποιήσει την ισχύουσα διαδικασία για να αξιολογήσει τις περιοχές που επηρεάστηκαν από την υπηρεσία. Η εγκατάσταση του φίλτρου, οι συνδέσεις, οι σφραγίσεις και οι απαιτήσεις εξαέρωσης χρειάζονται τη δική τους αναθεώρηση.

Ένα νέο φίλτρο δεν εγκαθίσταται αυτόματα σωστά. Ομοίως, ένα παράπονο μετά τη συντήρηση δεν αποδεικνύει αυτόματα σφάλμα εγκατάστασης. Η έρευνα πρέπει να καθορίσει την πραγματική κατάσταση.

Μην παρακάμπτετε τη διήθηση ή χαλαρώνετε συνδέσεις υψηλής πίεσης για να αναγκάσετε μια επανεκκίνηση. Μια αυτοσχέδια παρέμβαση μπορεί να εισάγει ένα άλλο σφάλμα και να κάνει την αρχική ακολουθία πιο δύσκολη στην ερμηνεία.

Διαχωρίστε τις Δύο Ερωτήσεις Αγοράς

Το συνεργείο μπορεί να χρειαστεί μια τιμή για σχεδιασμό ενώ η διάγνωση παραμένει ανοιχτή. Αυτό είναι διαφορετικό από την τεχνική έγκριση μιας αντικατάστασης.

Για μια επιχείρηση επισκευών στο Μεξικό που εισάγει ανταλλακτικά, σημειώστε την κατάσταση με σαφήνεια, ώστε μια επείγουσα προσφορά να μην γίνει δήλωση ότι ο ψεκαστήρας έχει υποστεί βλάβη. Ο ιδιοκτήτης του εξοπλισμού πρέπει να κατανοήσει ποια ευρήματα είναι επιβεβαιωμένα και ποιες περαιτέρω εργασίες προτείνονται.

Εάν η έρευνα υποστηρίξει αργότερα την αντικατάσταση, τεκμηριώστε τα υποστηρικτικά στοιχεία και επαληθεύστε την καταλληλότητα εφαρμογής. Μια αναφορά που βρίσκεται σε μια λίστα δεν επαρκεί για να καθορίσει την εφαρμογή για τον εγκατεστημένο κινητήρα.

Ορίστε τα Αποδεικτικά Στοιχεία που Απαιτούνται για την Έγκριση

Το σχέδιο υπηρεσιών πρέπει να προσδιορίζει ποιους ελέγχους πρέπει να ολοκληρωθούν πριν ο εξοπλισμός επιστρέψει στην εργασία. Μια επιτυχής σύντομη εκκίνηση δεν αντιμετωπίζει απαραίτητα το αρχικό παράπονο εάν συνέβη υπό διαφορετικές συνθήκες.

Καταγράψτε τις συνθήκες που αξιολογήθηκαν πραγματικά και τυχόν περιορισμούς. Μην μετατρέψετε μια ατελή δοκιμή σε μια απεριόριστη δήλωση ότι το σύστημα καυσίμου έχει επαληθευτεί.

Για ένα αίτημα PA, παρέχετε την ταυτότητα του κινητήρα, την ζητούμενη αναφορά, το χρονοδιάγραμμα συντήρησης, τις πληροφορίες φίλτρου και τα ολοκληρωμένα ευρήματα διάγνωσης. Δηλώστε εάν η απαίτηση έχει επιβεβαιωθεί ή βρίσκεται ακόμη υπό αναθεώρηση.

Το επιδιωκόμενο αποτέλεσμα αυτής της διαδικασίας είναι μια δικαιολογημένη επόμενη ενέργεια: περαιτέρω διάγνωση, διόρθωση μιας τεκμηριωμένης ανησυχίας σέρβις ή μια επαληθευμένη απαίτηση εξαρτήματος. Δεν είναι μια υποσχεμένη βελτίωση εκκίνησης ή ένας φανταστικός λογαριασμός ότι μια αντικατάσταση έχει ήδη επιλύσει το πρόβλημα. Η διατήρηση των αποδεικτικών στοιχείων και της κατάστασης αγοράς ξεχωριστά καθιστά την απόφαση επισκευής κατανοητή στο συνεργείο, τον προμηθευτή και τον ιδιοκτήτη του εξοπλισμού.

Εάν το συνεργείο ζητήσει προσφορά ενώ οι έλεγχοι συνεχίζονται, διατηρήστε την κατάσταση του αιτήματος προσωρινή στο δικό της αρχείο εργασίας. Αυτό αποτρέπει μια τιμή σχεδιασμού από το να περιγραφεί αργότερα ως ο τεχνικός λόγος για τον οποίο αντικαταστάθηκε το εξάρτημα.